Políticas de Privacidad

En Telquines SAS, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporcionan. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

   • Información Personal Directa: Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en nuestro sitio, crea una cuenta, llena formularios o se comunica con nosotros. Esto incluye datos como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de facturación y cualquier otro dato que usted elija compartir.
   • Información Técnica: Podemos recopilar información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio. Esto se utiliza para diagnosticar problemas técnicos y asegurar una experiencia de usuario óptima.
   • Información de Navegación y Cookies: Empleamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad del usuario en nuestra plataforma. Esto incluye información sobre las páginas que visita, la duración de las sesiones, las interacciones con el contenido y otros datos de comportamiento. Usted puede optar por rechazar las cookies ajustando la configuración de su navegador, pero esto puede afectar su experiencia en nuestro sitio.

2. Cómo Usamos la Información

   • Provisión y Mejora de Servicios: Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, responder a solicitudes y comunicaciones, y personalizar la experiencia del usuario.
   • Marketing y Comunicaciones: Con su consentimiento, utilizamos la información de contacto para enviar boletines, ofertas especiales, y comunicaciones relacionadas con los servicios de Telquines SAS. Los usuarios pueden optar por no recibir estos correos electrónicos siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción que se incluyen en cada mensaje.
   • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información personal para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes, prevenir fraudes y proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma.

3. Divulgación de Información

   • Proveedores de Servicios Terceros: Compartimos información personal con terceros que actúan como proveedores de servicios, tales como procesadores de pagos, proveedores de análisis, y servicios de soporte al cliente. Estos terceros están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y solo pueden usar los datos para proporcionar servicios en nuestro nombre.
   • Transferencias Comerciales: En el caso de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, la información del usuario puede ser transferida como parte de la transacción. En tales casos, se notificará a los usuarios para que puedan tomar decisiones informadas sobre el manejo de sus datos.

4. Seguridad de la Información

   • Medidas de Protección: Telquines SAS implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso físico a nuestras instalaciones y servidores.
   • Prácticas de Monitoreo: Realizamos revisiones periódicas de nuestras políticas de seguridad para garantizar que los datos se manejen de forma segura. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la absoluta seguridad de la información.

5. Derechos del Usuario

   • Acceso y Rectificación: Los usuarios tienen derecho a acceder a la información personal que poseemos sobre ellos y solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
   • Portabilidad y Eliminación: Bajo ciertas circunstancias, los usuarios pueden solicitar la transferencia de su información personal a otro proveedor o la eliminación completa de sus datos de nuestros sistemas.
   • Restricción y Objeción: Los usuarios pueden solicitar que limitemos el uso de sus datos personales o retirar su consentimiento en cualquier momento para ciertas actividades de procesamiento.

6. Retención de Datos

   Mantenemos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. La duración específica del almacenamiento varía según el tipo de datos y la finalidad de su uso.

7. Cambios a esta Política

   Telquines SAS puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Los cambios se publicarán en esta página y se indicará la fecha de la última actualización. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos para que puedan revisar las actualizaciones antes de seguir usando los servicios.

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con la privacidad, puede contactarnos en telquines01@outlook.com.

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